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奔驰女车主维权事件背后你需要知道的三大问题

时间:2019/4/16 17:03:34  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 西安奔驰女车主维权事件持续发酵,一石激起千层浪,多个城市、多个品牌车辆相继曝出问题。我们先简单回顾这起事件的时间线:今年2月25日,女车主在西安利之星签订了分期购车合同,付款约66万元购买进口奔驰CLS300款轿车。3月27日提车后,女车主称在未开出经销商店大门的情况下,认为...
    西安奔驰女车主维权事件持续发酵,一石激起千层浪,多个城市、多个品牌车辆相继曝出问题。我们先简单回顾这起事件的时间线:

今年2月25日,女车主在西安利之星签订了分期购车合同,付款约66万元购买进口奔驰CLS300款轿车。

3月27日提车后,女车主称在未开出经销商店大门的情况下,认为车辆的发动机存在问题,要求协商退换车辆,但双方未能达成一致。

4月9日,车主再次前往西安利之星4S店沟通此事。期间她曾坐在奔驰轿车引擎盖上,情绪激动地与多名4S店工作人员沟通。这段视频在网络发酵。

当天,西安利之星4S店同意退车退款,并与车主签订了书面协议。购车款项将分三次退回,首笔退款日期为4月12日。

但在4月14日曝光的双方沟通的录音中,女车主并不认可这份协议的有效性。而西安利之星4S店称,首笔款项已如约转至车主所指定的账户中。

西安利之星4S店的代表进一步认为女车主的说法存在出入。该人士表示,女车主驾驶车辆离开展厅,第二天她才将这辆CLS300开回4S店,期间共行驶了64公里,车此后一直停放在店内。

此前央视315就曾曝光过4S店售后黑幕,包括小病大修牟取暴利。但在这起事件中仍有诸多问题:这是个案吗?为什么会有金融服务费?合法吗?为什么是西安利之星?

金融服务费是什么?为什么要交金融服务费?

“我全款买得起这辆车,你们却引诱我贷款,买之前告诉我有金融服务费吗?”4月13日,西安奔驰女车主与西安利之星4S店高管沟通录音曝光,录音中,女车主提出八项诉求,并将焦点集中在购车时被收取的1.5万元的金融服务费上。    

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